常见问题

关于O计平台票款汇缴常见问题
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问:票款汇缴时间到底怎么算?

答:车站会在每天上午导入前一天的票款数据,代售点需要在每天23:00点以前完成票款缴款,如果超过当晚23:00还未完成缴款,将产生迟交金。

问:银行卡代扣的时间?
答:银行卡代扣时间为每日18点和20点,如有代售点18点没有代扣成功,系统会在20点发起第二次代扣。请各代售点用户及时将需要缴纳的票款存入到中信银行卡,以保证代扣正常进行。

问:什么是迟交金,以及迟交金的扣除比例是什么?
答:当您在规定时间内没有完成票款的缴纳,并且您的账户余额为负时,便会产生迟交金。迟交金由广铁集团收取,迟交金收取率为1%,计算方法为:未缴齐票款部分*1%。

问:票款缴纳有几种方式?
答:票款缴纳方式为中信银行卡代扣。
银联支付收发卡行的限制,每个银行的单笔限额要求会不同;
中信银行卡代扣单笔最高限额50万。

问:O计可以绑定银行卡,实现自动扣款吗?里面的钱能提现吗?
答:您可以绑定中信银行一类储蓄卡(不限身份),实现自动扣款。不能提现,因为现在所有缴款的钱都是直接进入广铁账户的,O计只是负责记账。
如有提现需求,请联系火鸟客服进行咨询申请。给您带来不便,敬请谅解。

工行账户授权扣款办理说明
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工行账户授权扣款办理说明

 

一、使用个人账户自助签约流程:

1.通过工行卡所在的当地营业网点开立个人手机银行,领取U盾或密码器。

2.在手机银行主页搜索款输入“委托代扣”

 

 

 

3.点击“委托代扣-签订委托代扣”,此处注意要签署两份协议,一份是广铁票款扣收协议,一份是火鸟服务费扣收协议,其中广铁票款扣收项目选择企业所在省市为“广东广州”,火鸟服务费扣收协议需选择企业所在省市为湖南长沙点击查询后,出现对应广铁或火鸟名称的项目,然后通过此栏目进行后续签约动作,最终签约确认通过U盾或密码器认证。

 


 

二、使用对公账户签约流程:

代售点如使用工行对公账户签约,走柜面签约流程:

1.火鸟提前搜集使用对公账户签约的账户、户名、开户行信息并反馈长沙分行,长沙分行初审后联系广铁、火鸟办理批扣企业信息新增手续再将信息录入系统。

2.长沙分行录入完毕后,在工总行系统内生成如下格式的《划款授权书》(广铁票款扣收、火鸟服务费扣收各一份),长沙分行通知火鸟,火鸟通知客户联系当地对公账户开户行从系统中打印授权书并办理柜面授权。

划款授权书

致中国工商银行:

一、我单位授权贵行接收 (收费企业)电子银行业务指令后,根据该指令指定的金额从我单位指定的缴费账户划款至收费企业,而无需每次划款前征求我单位同意。

二、我单位授权指定的缴费账户户名为 ,账号为 。因缴费所发生的支付结算费用授权中国工商银行从我单位如下账户中扣收:账号 ,户名  

三、在本单位向中国工商银行(收费企业开户行)提交终止授权书面文件并由银行办妥终止授权手续之前,本授权书始终有效。

单位预留印鉴:   单位公章:

法定代表人(或授权代理人)签字或盖章:

 

时间:年    

----------------------------------------

中国工商银行特别提示:请贵单位在收到本授权书15个工作日内予以回复。如无特殊原因未能及时回复的,我行将视同贵单位拒绝授权。

 

3.如客户决定取消授权,向当地对公账户开户行提供《终止划款授权通知书》。

 

终止划款授权通知书

收费企业协议编号[   ]

致中国工商银行:

本单位/个人 (身份证件号码 )在此终止对贵行的扣款授权,并已通知了收费单位终止扣款事宜。自贵行签收本通知书并办妥相应处理手续后,原“扣款授权书”自动失效,贵行不得根据   收费单位)发出的电子银行业务指令,从本单位/个人缴费账户(户名为 ,账号为 )划款。

特此通知。

 

单位预留印鉴或缴费个人客户签字或盖章:             

银行印章:

 

单位法定代表人(或授权代理人)签字或盖章:

 

单位公章: 

  

   时间:  年  月  日

 


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常见问题

  • 关于O计平台票款汇缴常见问题
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    问:票款汇缴时间到底怎么算?

    答:车站会在每天上午导入前一天的票款数据,代售点需要在每天23:00点以前完成票款缴款,如果超过当晚23:00还未完成缴款,将产生迟交金。

    问:银行卡代扣的时间?
    答:银行卡代扣时间为每日18点和20点,如有代售点18点没有代扣成功,系统会在20点发起第二次代扣。请各代售点用户及时将需要缴纳的票款存入到中信银行卡,以保证代扣正常进行。

    问:什么是迟交金,以及迟交金的扣除比例是什么?
    答:当您在规定时间内没有完成票款的缴纳,并且您的账户余额为负时,便会产生迟交金。迟交金由广铁集团收取,迟交金收取率为1%,计算方法为:未缴齐票款部分*1%。

    问:票款缴纳有几种方式?
    答:票款缴纳方式为中信银行卡代扣。
    银联支付收发卡行的限制,每个银行的单笔限额要求会不同;
    中信银行卡代扣单笔最高限额50万。

    问:O计可以绑定银行卡,实现自动扣款吗?里面的钱能提现吗?
    答:您可以绑定中信银行一类储蓄卡(不限身份),实现自动扣款。不能提现,因为现在所有缴款的钱都是直接进入广铁账户的,O计只是负责记账。
    如有提现需求,请联系火鸟客服进行咨询申请。给您带来不便,敬请谅解。

  • 工行账户授权扣款办理说明
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    工行账户授权扣款办理说明

     

    一、使用个人账户自助签约流程:

    1.通过工行卡所在的当地营业网点开立个人手机银行,领取U盾或密码器。

    2.在手机银行主页搜索款输入“委托代扣”

     

     

     

    3.点击“委托代扣-签订委托代扣”,此处注意要签署两份协议,一份是广铁票款扣收协议,一份是火鸟服务费扣收协议,其中广铁票款扣收项目选择企业所在省市为“广东广州”,火鸟服务费扣收协议需选择企业所在省市为湖南长沙点击查询后,出现对应广铁或火鸟名称的项目,然后通过此栏目进行后续签约动作,最终签约确认通过U盾或密码器认证。

     


     

    二、使用对公账户签约流程:

    代售点如使用工行对公账户签约,走柜面签约流程:

    1.火鸟提前搜集使用对公账户签约的账户、户名、开户行信息并反馈长沙分行,长沙分行初审后联系广铁、火鸟办理批扣企业信息新增手续再将信息录入系统。

    2.长沙分行录入完毕后,在工总行系统内生成如下格式的《划款授权书》(广铁票款扣收、火鸟服务费扣收各一份),长沙分行通知火鸟,火鸟通知客户联系当地对公账户开户行从系统中打印授权书并办理柜面授权。

    划款授权书

    致中国工商银行:

    一、我单位授权贵行接收 (收费企业)电子银行业务指令后,根据该指令指定的金额从我单位指定的缴费账户划款至收费企业,而无需每次划款前征求我单位同意。

    二、我单位授权指定的缴费账户户名为 ,账号为 。因缴费所发生的支付结算费用授权中国工商银行从我单位如下账户中扣收:账号 ,户名  

    三、在本单位向中国工商银行(收费企业开户行)提交终止授权书面文件并由银行办妥终止授权手续之前,本授权书始终有效。

    单位预留印鉴:   单位公章:

    法定代表人(或授权代理人)签字或盖章:

     

    时间:年    

    ----------------------------------------

    中国工商银行特别提示:请贵单位在收到本授权书15个工作日内予以回复。如无特殊原因未能及时回复的,我行将视同贵单位拒绝授权。

     

    3.如客户决定取消授权,向当地对公账户开户行提供《终止划款授权通知书》。

     

    终止划款授权通知书

    收费企业协议编号[   ]

    致中国工商银行:

    本单位/个人 (身份证件号码 )在此终止对贵行的扣款授权,并已通知了收费单位终止扣款事宜。自贵行签收本通知书并办妥相应处理手续后,原“扣款授权书”自动失效,贵行不得根据   收费单位)发出的电子银行业务指令,从本单位/个人缴费账户(户名为 ,账号为 )划款。

    特此通知。

     

    单位预留印鉴或缴费个人客户签字或盖章:             

    银行印章:

     

    单位法定代表人(或授权代理人)签字或盖章:

     

    单位公章: 

      

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